這是一個真實的事,我因為從事無障礙車接送(或稱輪椅接送),所以平時常常有機會接觸到新的無障礙車接送的客人,這一天我還是照以往模式進行我今天已預約的客人

接送工作,跟平時一樣我的電話響了,我看了電話號碼是陌生的電話號碼,是新客人,我跟平時回應客人一樣先跟客人問好再請問他的需求,對方是為女性她的需求是無障礙

車接送,以及輪椅上下樓服務,我很職業的問她家中樓梯尺寸及介紹因應樓梯尺寸所可以上下樓方式,最後根據客人訊息,我給客人建議可使用爬梯機,而且可使用

履帶式爬梯機,和以往一樣我依客人給的地點去接客人,跟我連絡的應是此次接送客人的女兒,我們在接送點樂生療養院,我跟她們碰面時她還是不放心似再跟我確認是否

能上樓?,我讓客人看了履帶式爬梯機,跟她介紹了方式她才放心

其實我很好奇,客人說她父親已經這樣10幾年了,我只是不經意問了客人先前多久回家一次,女兒說10年來都只能到家裡的樓下看看四樓的家外圍都沒辦法上樓,

其實聽到此我很驚訝,不過我沒有漏出明顯表情我請這位女兒告訴她父親今天無論如何一定會讓他回到樓上的家去看

在上樓過程中這位長輩跟其他從未使用過爬梯機的客人一樣,還是有不安的狀況,我一路安撫及告訴長輩說我們還有兩層,一層就可回家了,我可以感覺長輩心情是

非常激動,熱切的,我們跟以往一樣很順利到了他家

客人待了約40分鐘就回程回到醫院了,告別時候可以看得出來長輩很想說謝謝的點頭,我跟這位長輩說好好的養病以後甚麼時候想回家就回家………..